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Correo electrónico: contacto@infragolemmx.com
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Podrán solicitarse los siguientes datos:
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El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo contacto@infragolemmx.com, indicando:
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VI. Seguridad
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VII. Cambios al aviso
Este aviso podrá modificarse en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio oficial.
POLÍTICA DE PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes.
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y pagos SPEI.
Las transacciones se realizan bajo certificados de seguridad SSL y autenticación bancaria.
INFRAGOLEM no almacena información de tarjetas ni datos financieros.
Toda orden de trabajo será confirmada una vez recibido el comprobante de pago.
En caso de error en el monto o transacción duplicada, el cliente podrá solicitar aclaración al correo contacto@infragolemmx.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la operación.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Los servicios de construcción, diseño o supervisión son personalizados y no reembolsables una vez iniciado el proyecto.
Los materiales adquiridos podrán devolverse únicamente si presentan defectos de fabricación y dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
Para solicitar reposición o devolución, el cliente deberá:
Presentar comprobante de compra
Describir el defecto o daño
Enviar evidencia fotográfica al correo contacto@infragolemmx.com
INFRAGOLEM evaluará la solicitud y, en caso de proceder, repondrá el producto o emitirá el reembolso correspondiente.
No se aceptan devoluciones por errores del cliente en medidas, cantidades o especificaciones.
SISTEMA DE SEGURIDAD DE PAGOS
INFRAGOLEM CONSTRUCTO cuenta con un Sistema Integral de Seguridad Digital para garantizar la confidencialidad y protección de la información de los usuarios.
Las medidas implementadas incluyen:
Certificado SSL (Secure Socket Layer) activo
Navegación cifrada bajo protocolo HTTPS
Autenticación bancaria y validación de identidad
Protección contra fraudes y accesos no autorizados
Monitoreo constante de servidores
Cumplimiento con los estándares PCI-DSS para manejo de información de pago
INFRAGOLEM reafirma su compromiso con la seguridad, transparencia y confianza en todas sus operaciones digitales y comerciales.
